حرصت الشركة منذ انطلاقتها على مواكبة التطورات التقنية في كامة المجالات المالية والإدارية والتشغيلية وإدخال كل ما هو جديد من الأنظمة لرفع سوية العمل والنهوض بالخدمات التي تقدمها، وفيما يلي عرضاً للإنظمة العاملة في الشركة والتي تشكل في مجملها شرايين الخدمة

النظام المحاسبي Oracle ERP

يدير هذا النظام كافة نشاطات العملية المالية والمحاسبية الموزعة على وحدات التزويد (المشتريات/ المخازن/ الأصول الثابتة) ووحدات الموارد البشرية (شؤون الأفراد/ الرواتب) والوحدات المحاسبية (الأستاذ العام/ المدفوعات/ المقبوضات/ النقد). بالإضافة إلى ذلك يخدم هذا النظام وحدات الموازنة والتخطيط وتحليل التكاليف.

نظام التحكم والسيطرة وجلب المعلومات SCADA

يتيح هذا النظام التحكم بمصادر المياه والخطوط الناقلة وشبكة التوزيع والخزانات وشبكة الصرف الصحي في منطقة الخدمة بطريقة آلية ومن خلال غرفة تحكم واحدة، وقد أدى استخدام هذا النظام إلى رفع الكفاءة التشغيلية لنظامي المياه والصرف الصحي والمحافظة على نوعية المياه، هذا بالإضافة إلى تخفيض كلفة الصيانة والتشغيل، ويجري العمل في الوقت الراهن على توسيع نطاق نظام المراقبة ليشمل آبار الديسي بحيث يتم مراقبتها والتحكم بها من مركز تحكم ومراقبة واحد، وبذلك تكون الشركة قد غطت شبكتي المياه والصرف الصحي بشكل كامل بهذا النظام المتطور.

نظام المعلومات الجغرافية والمساحة GIS

يتيح هذا النظام تحديد الاحتياجات المائية المترتبة على دخول مناطق جديدة في نطاق التنظيم البلدي، ويعمل على هذا النظام فريق مؤهل من موظفي الشركة المزودين بأحدث الأجهزة لمتابعة الأعمال الميدانية.

نظام معلومات المشتركين CIS

يتيح هذا النظام ادارة عمليات الفوترة والتحصيل لمشتركي المياه، وبعض النظم الفرعية الأخرى في دائرة خدمات المشتركين.

نظام إدارة الصيانة MMS

يتيح هذا النظام تحديد أماكن الأعطال على الخرائط المتاحة والتي تغطي مناطق الخدمة، هذا بالإضافة إلى تحديد تفاصيل الأعمال المراد القيام بها والموارد اللازمة لإنجازها سواء كانت موارد بشرية أو فنية.

نظام الصيانة MP2

يساعدهذا النظام في إدارة عمليات الصيانة ومتابعة كافة التجهيزات وبشكل اساسي المضخات العاملة, حيث يمكن من خلال هذا النظام متابعة كل ما يتعلق بالآلات العاملة من حيث كفائتها بالعمل وحاجتها للصيانة وعدد ساعات العمل والموعد الدوري للصيانة بالإضافة الى معلومات شاملة عن الآله مثل تكلفتها ورقمها المتسلسل في المستودعات ومكان المنشأ ومعلومات قطع الغيار اللازمة.

نظام الإصدار المحمول HHU

الأجهزة المحمولة يدوياً، من أحدث التقنيات المستخدمة حالياً وخصوصاً بعد أن قامت الشركة بتطوير البرمجيات الخاصة بها، حيث يمكن من خلال هذه الأجهزة القيام بكافة العمليات التي تلزم المشترك مثل إصدار فاتورة، دفع فاتورة، فصل اشتراك، كما و سيتم اضافة خدمات أخرى مستقبلا بحيث يمكن لموظفي الشركة من اقسام أخرى استخدام هذه الأجهزة لغايات إضافية حسب البرامج المتوفرة فيها.

نظام الأرشفة الإلكتروني

يتم من خلال هذا النظام أرشفة كافة مستندات وملفات المشتركين إلكترونياً، بالإضافة إلى أرشفة كافة المستندات المالية والمحاسبية، ووثائق الشركة ومخاطباتها الصادرة والواردة بطريقة محكمة تتيح الرجوع إليها بشكل ميسر وفي أي وقت كان.

نظام النافذة الواحدة

يمكن هذا النظام الإلكتروني المشترك من إنهاء كافة معاملاته لدى موظف واحد في المكاتب الأمامية لدائرة خدمات المشتركين، دون الحاجة إلى الإنتقال من موظف إلى آخر. و يشتمل على الاعتراضات، طلب اشتراك، طلب تقسيط فاتورة، طلب إلغاء اشتراك، تغيير العداد او نقل ملكية.